POLÍTICA DE PRIVACIDAD - Ambos Marcan
I.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Ambos Marcan.com es operado por Ambos Marcan BV, con domicilio registrado en Fransche Bloemweg , Curazao
, una empresa autorizada y regulada por las leyes de Curazao y eGaming con el número de registro 153151. Esta política de privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad ") se aplica a todos los datos personales que el usuario aporta a Ambos Marcan.com, operada por Ambos Marcan BV registrada con domicilio en Fransche Bloemweg 4, Curazao, una empresa autorizada y regulada bajo las leyes de Curazao y eGaming con el número de registro 153151 (colectivamente, "Controladores Conjuntos" o "Ambos Marcan").
A los efectos de la presente Política de Privacidad se entenderá por “Usuario” toda persona física interesada en los productos y servicios que Ambos Marcan ofrece a través de sus páginas web, apps, redes sociales, otras plataformas online de terceros y de forma presencial. Ambos Marcan, tratará tus datos personales como corresponsable del tratamiento. El objetivo de la Política de Privacidad de Ambos Marcan es dar transparencia a la información sobre cómo tratamos tus datos, proteger la información en Internet y los datos que el usuario pueda introducir en la web.
El Usuario podrá contactar con la Oficina de Cumplimiento Legal y Normativo de Ambos Marcan a través de [email protected] para cualquier duda o necesidad que puedas tener en materia de protección de datos.
II.- ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Se informa al Usuario que Ambos Marcan podrá tratar los datos personales que el Usuario facilite a través de los formularios online o durante el proceso de registro para beneficiarse de alguno de los productos o servicios de Ambos Marcan, para las finalidades que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica a continuación:
(a) La prestación de servicios de juegos de azar y casino, tanto en línea como en persona, incluyendo, pero no limitado a, realizar depósitos en su cuenta de usuario, participar en juegos de Casino y realizar apuestas en dichos juegos, la prestación de servicios de hospitalidad, promociones y atención al cliente.
(b) La gestión de todas sus solicitudes de información y reclamaciones.
Los casinos Ambos Marcan cumplen con la legislación vigente que exige, entre otros, la acreditación y confirmación del cumplimiento de los estándares de seguridad y regulación del juego, incluida la verificación de la edad, así como los requisitos y procesos legales en materia de juego limpio.
(d) En su procedimiento de registro digital como Usuario, proceder a verificar su identidad de forma remota mediante el uso de sistemas informáticos de identificación, verificación, análisis y contraste de los datos de su documentación de identidad y de la fotografía o vídeo de su persona que nos proporcione para tal efecto.
(e) Informarle, por cualquier medio, incluido el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos de su elección y que nos facilite, sobre productos y servicios, así como bonos de Ambos Marcan y acciones promocionales similares a los adquiridos por usted.
(f) La elaboración de un “perfil comercial”, derivado de un conjunto de decisiones automatizadas en base a la información facilitada por usted, con el fin de poder ofrecerle productos y servicios ajustados a sus intereses, y mejorar así su experiencia como cliente .
(g) La seudonimización de sus datos personales con fines estadísticos y de análisis. (h) El cruce y tratamiento de sus datos con otros datos suyos, que estén en posesión de los Corresponsables del Tratamiento, o de Organismos Públicos o
Administraciones, con el fin de cumplir con las limitaciones de admisión de visitantes establecidas en la legislación aplicable en materia de juegos de azar y apuestas, el cumplimiento de las obligaciones de control del blanqueo de capitales y la posible cesión a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Agencia Tributaria y demás organismos competentes en materia de regulación del juego.
III.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
La base legal para el tratamiento de los datos para las finalidades (a), (b) y (c) es la ejecución del contrato de prestación de servicios y/o la adquisición de los productos correspondientes.
La base legal para el tratamiento de los datos para la finalidad (d) es la obligación legal de Ambos Marcan de tratar sus datos personales, para la verificación de su identidad de forma remota mediante el uso de sistemas informáticos; en virtud de la normativa que regula la ordenación y regulación de las actividades de juego. En todo caso, Ambos Marcan lleva a cabo este tratamiento de forma proporcionada a su objetivo y ha establecido las medidas adecuadas para la protección de sus intereses y derechos fundamentales.
La base legal para el tratamiento de los datos para la finalidad (e) será tanto el consentimiento del Usuario, en caso de que haya sido solicitado y otorgado, como el interés legítimo de Ambos Marcan en poner en su conocimiento productos o servicios similares a los que haya adquirido con anterioridad. La base legal para el tratamiento de los datos para las finalidades (f) y (g) será el interés legítimo de Ambos Marcan en optimizar la prestación de sus servicios y analizar el funcionamiento de su negocio, así como en ofrecer productos y servicios adaptados a sus intereses, y mejorar su experiencia como cliente.
La base legal para el tratamiento de los datos para la finalidad (h) será el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a los corresponsables del tratamiento.
El Usuario conoce y acepta que el no facilitar determinados datos personales impedirá a Ambos Marcan prestar todos aquellos servicios vinculados a dichos datos. En ningún caso Ambos Marcan cederá, explotará dichos datos ni los utilizará para un uso distinto al aquí expresamente indicado. Durante el proceso de registro, el Usuario será informado del carácter no obligatorio de la recogida de algunos de los datos para la prestación de los servicios de Ambos Marcan. En los casos en que la base legitimadora sea el consentimiento del Usuario, éste tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que dicha retirada afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada. Ambos Marcan podrá seguir tratando los datos del Usuario en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
Asimismo, cuando la base legítima para el tratamiento de sus datos sea el interés legítimo, garantizamos al Usuario que Ambos Marcan ha ponderado previamente el interés legítimo perseguido, frente a sus derechos y libertades fundamentales en relación con la protección de sus datos personales. En todo caso, el Usuario tendrá la posibilidad de oponerse a dicho tratamiento, en cualquier momento.
El Usuario podrá ejercitar estos derechos, siguiendo las instrucciones descritas en el apartado VI de esta Política.
IV.- ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Conservaremos los datos personales de nuestros Usuarios durante 2 años desde su última interacción con un casino del Grupo o durante un periodo superior si el Usuario nos ha dado consentimiento específico para ello o existe otra base legítima para el tratamiento de sus datos, como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Todo lo anterior, sin perjuicio de la conservación que sea necesaria para la formulación, ejercicio o defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permita la legislación aplicable.
V.- ¿Quién tiene acceso a tus datos personales?
Una óptima prestación del servicio que Ambos Marcan ofrece a través de su sitio web puede requerir que otros terceros (por ejemplo, proveedores de servicios de marketing, TI, consultores, entre otros) accedan a los datos personales del Usuario en calidad de encargados del tratamiento.
Asimismo, ten en cuenta que, en algunas ocasiones, en base a tu consentimiento previo y expreso y con la finalidad de prestarte algunos servicios adicionales (wifi, marketing, etc.), Ambos Marcan podrá obtener y/o compartir tus datos con otras entidades. En todo caso, todos tus datos personales, obtenidos a través de cualquier entidad vinculada a Ambos Marcan, serán tratados en los términos descritos en este documento.
Además de lo anterior, Ambos Marcan podrá ceder o comunicar datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos en que así sea requerido de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y, en su caso, también a otros organismos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y Órganos Judiciales.
VI.- ¿Cuáles son los derechos de los usuarios?
Ambos Marcan informa al Usuario sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, así como a rechazar el tratamiento automatizado de los datos personales recogidos por Ambos Marcan.
Dichos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por el Usuario, y en su caso, quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Autovía A-6 km 29, 28250 Torrelodones, Madrid. Dicha solicitud deberá contener en el asunto la referencia “Protección de Datos” y deberá incluir los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá acreditarse mediante documento fehaciente. Asimismo, el Usuario podrá ejercitar los citados derechos a través del correo electrónico [email protected]
Ambos Marcan recuerda al Usuario que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad correspondiente.
VII.- Baja del servicio de envío de comunicaciones comerciales
Tal y como se ha mencionado anteriormente en la presente Política, el Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante una simple notificación a Ambos Marcan mediante la que informa de que no desea seguir recibiendo comunicaciones comerciales. Para ello, el Usuario podrá o bien revocar su consentimiento en la forma descrita en el apartado anterior o bien hacer clic en el enlace incluido en cada comunicación comercial, cancelando así el envío de comunicaciones comerciales electrónicas.
VIII.- ¿A partir de qué edad y bajo qué circunstancias puede el Usuario acceder a nuestros productos y servicios?
Ambos Marcan le informa que si usted es menor de 18 años o tiene alguna discapacidad o está incluido en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego o en el Registro de Personas Vinculadas a Operadores de Juego, su entrada y registro queda prohibido tanto en los Casinos físicos como en cualquier actividad de juego online ofrecida por Ambos Marcan.
Si te encuentras en alguna de las situaciones descritas anteriormente y, por tanto, no puedes jugar, por favor no nos facilites ningún tipo de información. No queremos ni nos está permitido tratar datos de ninguna persona no autorizada a jugar ni a promocionar nuestros juegos entre estas personas. Si, de algún modo, tuviéramos constancia de que te has registrado, estando incurso en alguna de las situaciones indicadas, falsificando el registro, procederemos de inmediato a hacer todo lo posible para asegurar la eliminación de tu registro.
IX.- ¿Qué medidas de seguridad hemos implementado?
Ambos Marcan se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por la normativa aplicable.
Ambos Marcan tiene implantadas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, de acuerdo a lo establecido por la normativa aplicable.
En Ambos Marcan sabemos que la seguridad es un aspecto fundamental en la actividad de juego en Internet. Por ello, en nuestra versión online queremos hacer honor a la confianza obtenida a lo largo de nuestra dilatada trayectoria ofreciendo a nuestros clientes y usuarios la garantía integral de seguridad de nuestra marca.
Para ello, contamos con tecnologías de última generación y los más prestigiosos protocolos de seguridad que garantizan la solidez de nuestro sistema. La plataforma Ambos Marcan se basa en una arquitectura multicapa que proporciona un alto nivel de seguridad al imponer varios niveles de control físico y lógico que imposibilitan la inyección de operaciones fraudulentas.
X.- Uso de cookies
Ambos Marcan puede utilizar “cookies” cuando el Usuario navega por sus sitios web. Las “cookies” son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para mantener la sesión de navegación, almacenando la dirección IP de su ordenador y otros posibles datos de navegación. Las “beacons” son imágenes electrónicas que permiten a un sitio web contar el número de visitantes y usuarios que han accedido a un determinado sitio web y acceder a determinadas “cookies”. Gracias a las “cookies”, es posible que el servidor de Ambos Marcan, reconozca el navegador del ordenador utilizado por el Usuario. De esta forma, se pretende facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario, así como medir la audiencia y parámetros del tráfico (a través de “beacons”), controlar el progreso y número de entradas, utilizándose la información contenida en las “cookies” de forma desvinculada de cualquier otro dato personal del que pudiera disponer el Usuario.
XI.- Enlaces
El sitio web de Ambos Marcan puede incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados ni controlados por
Ambos Marcan. Por este motivo, Ambos Marcan no garantiza, ni se hace responsable de, la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de dichos sitios web ni de sus prácticas de privacidad. Antes de facilitar su información personal a estos sitios web ajenos a Ambos Marcan, tenga en cuenta que su cumplimiento en materia de protección de datos puede diferir del nuestro.
XII.- Modificación de la Política de Privacidad
Ambos Marcan podrá modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación que suponga un cambio sustancial en la Política de Privacidad será comunicada al Usuario.